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IDC - 新闻发布
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IDC:大中型市场成为中国社交化移动办公新焦点

信息来源:  日期:2018-04-03

2018年4月3日,北京 ——IDC近期的研究表明,2017年,中国社交化移动办公软件市场的累计注册用户达到2.4亿人,累计企业用户达到1584.2万家;同比2016年分别增长52.9%和36.8%。

IDC中国企业级系统与软件研究部分析师王楠指出:“自2017年以来,中国社交化移动办公市场逐渐沉淀,厂商更加注重满足客户的需求、改进产品,而不是急于拓展用户数量。大中型企业市场成为厂商角逐的重点领域,越来越多的大中型企业开始尝试并重视移动办公应用,同时厂商也更加重视能带来更多收入价值的中大型企业客户。企业移动办公已经从单点、通用场景逐渐向深度应用、整体连接发展。”

在大中型企业市场(企业员工人数在250 人以上),从产品的企业用户数量来看,金蝶云之家已连续三年引领市场,2017年以121.6万家用户占据首位,市场份额33.4%。阿里钉钉和今目标分别以30.0%和8.5%排在第二、三位。
 

在小型企业和团队级市场(企业员工人数在250人以下),产品费用和使用的便捷性是企业考虑的首要问题,免费的SaaS产品最符合这类企业的需求。在2017年,阿里钉钉和金蝶云之家继续扩大领先优势,分别以35.5%和23.5%的市场份额排在第一、二位,今目标以15.1%的市场份额排名第三。

 

中国社交化移动办公软件市场趋势和未来展望:

* 产品向专业化深耕:企业移动办公已经从单点、通用场景逐渐进化到深度应用、整体连接、关注效率。特别是在大中型企业,还希望将移动办公作为核心平台,连接上下游和企业生态。这就要求厂商能提供功能更完备、更专业的移动办公产品。

* 定制化和私有部署:随着市场更多的关注在大中型企业,这些客户的定制化和私有部署需求也将日益显现,加重厂商的实施和维护成本。推出平台型产品和实现私有公有统一版本将有效降低厂商的运营成本。

* 广泛的跨领域合作:单一厂商的产品和服务,已经不能满足客户逐渐增长的全方位移动办公的需求。厂商只有加强与不同领域移动办公厂商之间,以及与传统厂商直接的合作与产品整合才能提供更完整的移动办公解决方案。

附:
IDC把中国社交化移动办公软件划分为以下三个主要类型:

* 办公平台类:自身提供移动办公SaaS应用,同时拥有平台资源,通过SDK或Open API的方式,可以与自己的或其他厂商的各类系统集成,从而扩大产品的功能覆盖。 此类产品以金蝶云之家(KINGDEE CloudHub)和阿里钉钉(Ali Dingding)为主要代表。
* 客户关系管理类:以销售和客户管理为主打功能,目标用户为销售管理者及销售人员。纷享销客(fxiaoke)、销售易(xiaoshouyi)、红圈营销(Hecom)、外勤365(waiqin365)以及用友超客(Yonyou chaoke)是此类产品的典型代表。
* 协作办公类:此类产品数量众多,如明道(Mingdao)、今目标(Jinmubiao)、iWorker、北森Tita、Worktile、Teambition、群策、企明岛、石墨等。从产品的功能特点、目标客户量级还可以划分为团队级产品和企业级产品。

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